~~~ 不變的憤怒鳥

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感想:協商談判的藝術(The Art of Negotiating the Best Deal)

The Great Courses 『協商談判的藝術』( The Art of Negotiating the Best Deal )的 24 堂課課程包括了各式各樣的協商與談判,它甚至於連夫妻父母小孩的關係處理都包含進去了。

授課者是 Seth Freeman 教授,講得很生動、很有趣。就我來說,它基本上是承續我讀過 Getting to Say Yes 所說的,再加上很多的角度來談。每一個講法都有故事,聽起來還滿有道理的。

美中不足的是它全部的內容都是用公平、暸解、想像為基礎。關於不公平和欺騙形態的談判,它只教你如何預防,卻沒有教你如何去做。對於道德感很差的人,像是我,沒有學到如何在零和遊戲中完全占儘便宜,真的是意猶未盡呀。

要做到儘可能完美,就是要練習再加上一步一步的準備。

準備的大綱是:I FORESAW IT: A Way to Improve Your Preparations for Negotiating

I:Interests — 利益 ( 不要在乎立場)

F:Factual Research — 事實狀況的調查與瞭解

O:Options — 可交換的選擇

R:Reactions and Responses — 可能的反應

E:Empathy and Ethics — 感同身受與道德

S:Setting and Scheduling — 環境和時程

A:Alternatives to Agreement — 協商失敗的結果是什麼

W:Who — 談判的直接和間接對象是誰

I:Independent Criteria — 客觀的標準

T:Topics, Targets, and Tradeoffs — 設定主題、目標、與權衡

還有,找人做真實的模擬,要談判的人兩邊都要模擬,模擬的可能情境要各式各樣,包括欺騙、恐嚇、咆哮等等。

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