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故事:蘋果.Xerox.視窗

很多年以前,當蘋果公司還只有蘋果二號 Apple II 時,蘋果公司的一些員工去 Xerox 的實驗室參觀,看到了最新發明的電腦圖形界面(graphic user interface, GUI)。

Steve Jobs 大為驚歎,決定下一代的蘋果電腦要有這些讓使用者很容易用的圖形界面。

圖形界面的一個重要特點是可以重疊的視窗。

蘋果公司的 Bill Atkinson 認為 Xerox 做得到,他一定也可以做得到。於是,他將記憶中 Xerox 實驗室的示範 demo 當成學習的對象,以拼命三郎的精神找到方法,做了出來。

事實上,Xerox 根本還沒有解決這個問題,也沒有示範給他們看。

結論:自我欺騙和拒絕現實(self-deceiving and self-denial) 有時比理性認知更有力量。

天才 . 領導人

Peter Drucker 說,一個組織的經營,不需要也不能依靠在天才型與魅力型的領導人之下。(接著,他講了一大串的管理學理念,就此跳過。)

最有趣的例子,當然就是蘋果公司了。

蘋果公司的前老闆 Steve Jobs 絕對是天才型的領導者,他的領導方式,超越了管理學所談的一般通例。蘋果公司的起死回生,就是這種天才型的領導人才辦得到。

Steve Jobs 死後,大家都在想說天才遠去,蘋果要走下坡了。結果,到現在為止,官僚型的  CEO Tim Cook 做的也很好,蘋果公司繼續稱霸。

Steve Jobs 的天才,完美地呈現在我前天看到的一個小故事上:

有ㄧ天,蘋果的工程師將他們做的 iPad 原型(prototype)給 Steve Jobs 看,Steve Jobs 拿在手上把玩一陣子。

工程師告訴 Steve Jobs 說 iPad 已經不可能再縮小了。

Steve Jobs 站起來,走到水族箱,將 iPad 丟到水族箱中。

『看到沒?水泡,有水泡。這代表裡面還有空間。再去把它弄得更小。』

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什麼是天才?這個就是天才。(我們其實也可以用領導與心理學的一些通則來分析這個故事:具體化、高期望、戲劇化(dramatization)、等等等等的。不過,這就扯太遠了。)

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